Wysokotechnologiczna odpowiedź na chaos w magazynie

Dexory dodało moduł optymalizacji widoku do swojego istniejącego zestawu technologii optymalizujących magazyn. Peter MacLeod, redaktor, przygląda się temu bliżej.

W dynamicznym świecie logistyki widoczność i efektywność przestały być luksusem – stały się koniecznością. Brytyjska firma Dexory odpowiada na te potrzeby, oferując nowoczesne narzędzia automatyzacji i optymalizacji oparte na sztucznej inteligencji. To, co zaczęło się jako rozwiązanie do bieżącej rekonsyliacji zapasów, szybko rozwinęło się w kompleksową platformę inteligencji magazynowej, której korzyści są wykorzystywane w różnych branżach i na różnych kontynentach.

Zrozumienie potrzeb klientów
Klienci nie zawsze od razu wiedzą, czego dokładnie potrzebują – Dexory doskonale to rozumie. „Przychodzą do nas z konkretnym problemem,” mówi Tatiana Kalinina (na zdjęciu poniżej), wiceprezes ds. rozwoju biznesu w Dexory, „ale im głębiej analizujemy ich operacje, tym więcej dostrzegamy okazji do szerszej wartości.”

Podejście Dexory rozpoczyna się od szczegółowej analizy problemów magazynowych klienta. Początkowo oferują proste rozwiązanie: imponujący system robotyczny wykonujący codzienne, pełne skany zapasów magazynowych – sprawdzoną technologię, o której pisaliśmy już na 50industry.com. Skany te eliminują luki w widoczności, które często utrudniają pracę w magazynach, i redukują potrzebę czasochłonnych, podatnych na błędy ręcznych inwentaryzacji.

Korzyści sięgają dalej niż tylko oszczędności. Automatyzacja prac niskowartościowych pozwala pracownikom skupić się na zadaniach o wyższym poziomie odpowiedzialności. Jeden z klientów zauważył, że w ciągu kilku tygodni pracownicy magazynu przeszli od liczenia zapasów do roli analityków operacyjnych. Ta zmiana podnosi morale zespołu i poprawia retencję pracowników – co jest dziś kluczowym czynnikiem w konkurencyjnym rynku pracy.

Zwrot z inwestycji mówi sam za siebie
Zwrot z inwestycji (ROI) to priorytet dla każdego menedżera magazynu. Choć na pierwszy rzut oka rozwiązanie Dexory może wydawać się niematerialne, firma podchodzi do tematu pragmatycznie, aby udowodnić jego wartość. „Nie rzucamy liczbami na prawo i lewo,” wyjaśnia Kalinina. „Szczegółowo analizujemy operacje każdego klienta i tworzymy mierzalne kategorie wartości.”

Dzięki temu Dexory potrafi pokazać wymierny zwrot z inwestycji, często już w ciągu 12 miesięcy. Dla niektórych oszczędności wynikają z wyeliminowania nieścisłości w stanach magazynowych, które powodują opóźnienia lub niezgodności w dostawach. Dla innych to odzyskiwanie godzin pracy lub optymalizacja przestrzeni magazynowej. Istotne jest to, że ROI jest realne, a Dexory dopasowuje wskaźniki do priorytetów każdego klienta.

Jedną z mocnych stron rozwiązania Dexory jest jego skalowalność. Firma często zaczyna od pilotażu w jednym magazynie, zazwyczaj wybranym ze względu na jego dużą złożoność lub interesujące wyzwania operacyjne. Stamtąd ekspansja następuje szybko. „W przypadku wielu naszych klientów 3PL widzimy rozwój na wielu lokalizacjach w mniej niż trzy miesiące,” mówi Kalinina. „Czasami nawet szybciej.”

Szybka skalowalność wynika z możliwości Dexory do dostarczania spójnej wartości w różnych środowiskach – od ogromnych centrów dystrybucji w Niemczech po mniejsze, objęte kontrolą cła magazyny, gdzie kluczowa jest identyfikowalność zapasów. Niezależnie od celu — szybkości, dokładności czy zgodności — system potrafi się dostosować.

Moduł optymalizacji widoku
Najnowszą innowacją Dexory jest Moduł Optymalizacji Widoku, potężne rozszerzenie podstawowej oferty. Nowa funkcja wykorzystuje cyfrowego bliźniaka i zbieranie danych, by dostarczyć praktyczne wskazówki dotyczące układu magazynu, wykorzystania przestrzeni oraz przepływu procesów.

„Dokładność zapasów to dopiero początek,” mówi Kalinina. „Teraz analizujemy szerszy zestaw wskaźników KPI, takich jak zatłoczenie, cykle uzupełniania, przepływ wysyłek i prędkość rotacji towaru, aby rekomendować zmiany operacyjne, które jeszcze bardziej zwiększą efektywność.”

To wielki krok w stronę inteligentnych, samodzielnie optymalizujących się magazynów. Klienci mogą na bieżąco identyfikować obszary o dużym natężeniu ruchu, konsolidować przestrzeń dla efektywności oraz usprawniać operacje kompletacji zamówień.

Chociaż Dexory wywodzi się z Wielkiej Brytanii, firma ma ambitne plany międzynarodowego wzrostu. Mając silną pozycję w Europie, inwestuje mocno w rozwój globalny. Szczególną uwagę poświęca rynkowi amerykańskiemu, gdzie jej obecność szybko rośnie.

„Mamy już biuro w Nashville, a nasz szef operacji w USA jest mocno zakorzeniony na rynku,” mówi Kalinina. „Ta fizyczna obecność pomaga nam szybko nawiązywać kontakt z klientami i zapewniać im bezproblemową obsługę.”

Na radarze firmy jest też Bliski Wschód, szczególnie po niedawnej rundzie finansowania z udziałem inwestorów z tego regionu. Jednak Dexory koncentruje się najpierw na umacnianiu swojej pozycji na kluczowych rynkach, zanim ruszy na dalsze ekspansje.

Najlepsze z obu światów
Mimo szybkiego wzrostu, Dexory zachowuje zwinność startupu. Zespół potrafi działać szybko, stale wprowadzać usprawnienia i utrzymywać bliski kontakt z klientami. Jednocześnie firma wdrożyła procesy i systemy niezbędne do zrównoważonej skalowalności.

„Wspieramy już wdrożenia w Australii i dostarczamy sprzęt w bardzo krótkich terminach,” zauważa Kalinina. „Ale także przygotowujemy się na przyszłość — czy to 10, 50, czy 100 nowych magazynów.” To połączenie zwinności startupu i gotowości korporacyjnej jest rzadkie i pomaga Dexory zdobywać zaufanie największych graczy w logistyce.

Droga przed nami
Patrząc w przyszłość, Dexory nie stoi w miejscu. Technologia cyfrowych bliźniaków i solidna infrastruktura danych stanowią mocną bazę dla dalszych innowacji. „Stale tworzymy nowe moduły, zawsze bazując na potrzebach klientów,” mówi Kalinina. W najbliższym czasie oznacza to głębsze analizy wykorzystania przestrzeni, optymalizację tras kompletacji, a nawet rekomendacje uzupełniania zapasów w czasie rzeczywistym. Z czasem mogą pojawić się jeszcze bardziej predykcyjne i preskryptywne funkcje.

Być może najsilniejszym dowodem wartości Dexory jest retencja klientów. W ciągu ostatniego roku firma dynamicznie się rozwijała i żaden klient nie zrezygnował. „Zero odejść,” uśmiecha się Kalinina. „Jesteśmy z tego dumni.”

W branży, gdzie czas to pieniądz, a marże są niewielkie, Dexory udowodniło, że widoczność, automatyzacja i optymalizacja to nie tylko dodatki — mogą całkowicie zmienić zasady gry.