Pudu Robotics uruchomiło europejską centralę w Neuss w Niemczech. Obiekt ma wspierać nie tylko sprzedaż, lecz także cały proces wdrażania robotów: od demonstracji i szkoleń po magazynowanie urządzeń, części zamiennych, naprawy oraz serwis posprzedażowy.
Firma działa już na ponad 20 rynkach europejskich. W ciągu ostatnich dwóch lat w Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Francji, Holandii, Norwegii, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Włoszech, Czechach i Polsce odnotowała roczny wzrost działalności przekraczający 60%.
Serwis jako element wdrożenia automatyzacji
Neuss ma pełnić rolę regionalnego punktu koordynacyjnego. W siedzibie znajdują się biura, showroom, przestrzeń szkoleniowa, magazyn całych robotów i części, a także zaplecze naprawcze. Taka koncentracja funkcji może ułatwić klientom ocenę technologii, przygotowanie zespołów do pracy z urządzeniami i szybsze rozwiązywanie problemów eksploatacyjnych.
Europejska struktura Pudu obejmuje blisko 50 pracowników sprzedaży oraz prawie 40 osób zajmujących się wsparciem technicznym. Magazyny w Niemczech i Holandii oraz centrum serwisowe w Niemczech mają usprawniać dostawy i reakcję na zgłoszenia. Firma korzysta również z sieci dystrybutorów, integratorów systemów i lokalnych usługodawców.
Roboty dla różnych środowisk pracy
Pudu obsługuje 16 sektorów, w tym handel detaliczny, gastronomię, hotelarstwo, ochronę zdrowia, transport, edukację i magazynowanie. Wśród europejskich klientów wymienia EDEKA, Albert Heijn, Carrefour, Marriott, Van der Valk, Pizza Hut, Intermarché i Denner. Rozwiązania firmy są także wykorzystywane na dużych węzłach transportowych, takich jak port lotniczy Paryż-Roissy-Charles de Gaulle.
Przedsiębiorstwo podkreśla, że wdrożenie wymaga dopasowania planu do układu obiektu i sposobu pracy klienta. Jest to istotne przy łączeniu robotów z istniejącymi procesami oraz przy rozszerzaniu projektu z pojedynczej lokalizacji na większą sieć. Wsparcie jest dostępne między innymi po angielsku, niemiecku, francusku, hiszpańsku i włosku.
Podczas wydarzenia prasowego w Amsterdamie Pudu ma zaprezentować roboty transportowe T600, T300 i T150 oraz robota paletowego MP2000. Według Belli Sun, wiceprezes i dyrektor generalnej Pudu Robotics na Europę, centrala w Neuss ma pogłębić współpracę z partnerami i klientami w kolejnej fazie rozwoju rynku.
Pudu Robotics zapowiada dalszą rozbudowę lokalnych zespołów i infrastruktury serwisowej, aby zwiększać skalę zastosowań robotów w codziennych operacjach.
